隐私说明：WhatsApp网页版售后视频数据处理规范

本隐私说明适用于您通过本站点（edu.proxys-whatapp.hl.cn）提交的所有售后问题视频、文本描述及设备诊断信息。我们深知，您录制的故障视频中可能包含聊天界面预览、联系人名称等敏感信息，因此我们承诺采取最高标准的隐私保护措施。

数据收集范围： 我们仅收集您主动提交的故障视频文件、诊断助手生成的日志信息（包括WhatsApp网页版版本号、浏览器UA、网络状态）以及您填写的联系方式。我们不会主动抓取或存储您WhatsApp账号中的聊天记录内容。

数据使用目的： 所有收集的视频与日志数据，仅用于诊断您所报告的WhatsApp网页版产品界面故障、优化2026版兼容性建议，以及改进我们的售后直检服务流程。未经您明确同意，我们不会将您的视频用于任何营销或第三方共享用途。

数据存储与删除： 故障视频在问题解决后默认保留30天，用于后续回访与质量抽检。您可随时通过联系我们页面发送邮件要求提前删除相关数据。诊断日志为匿名化处理，保留期不超过90天。

安全措施： 所有视频传输采用TLS 1.3加密，存储于国内合规云服务商的私有桶中，访问权限仅限技术支持团队核心成员，并开启操作日志审计。

如您对本隐私说明有任何疑问，或希望行使数据删除权，请发送邮件至 [email protected]。我们会在7个工作日内回复。